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100% SOIE
L'élégance et la sophistication dans le monde de la soie.
Nous sélectionnons avec soin une soie de mûrier naturelle pour nos tissus, assurant qualité et durabilité. Nos produits incarnent l'authenticité et la beauté intemporelle.
Choisir ma soie
Dormez mieux avec la soie de Satineel, prouvée scientifiquement.
Coton / Soie
La soie, une option respectueuse de l'environnement qui offre des avantages pour la peau et les cheveux et qui surpasse le coton en termes de durabilité. Le choix d'une élégance subtile dans votre quotidien.
Coton
Soie
La soie offre une douceur et une élégance incomparables, tout en prenant soin de ma peau et de mes cheveux.
Je ne peux pas vivre sans mes taies d'oreiller en soie. Elles gardent mes cheveux doux et ma peau lisse, tout en apportant une élégance supplémentaire à mon lit.
Fraîcheur naturelle
La soie offre une sensation de fraîcheur grâce à sa respirabilité et à sa régulation thermique naturelle.
Lutte contre les frisottis
La soie est également connue pour son pouvoir anti-frisottis, aidant à maintenir les cheveux lisses et sans frisottis.
Rôle anti-acné
La soie peut aider à prévenir l'acné en gardant la peau propre grâce à ses propriétés hypoallergéniques.
Soie antibactérienne
Comparée au coton, la soie offre une résistance naturelle aux bactéries, ce qui en fait une option plus hygiénique et durable pour les textiles.
La "momme" représente le poids du tissu en soie, remplaçant ainsi le comptage du nombre de fils. En règle générale, une momme plus élevée indique une meilleure qualité de soie.
La soie de qualité Grade 6A est fabriquée à partir des fibres de soie les plus longues disponibles. Un fil de soie plus court peut donner un rendu rugueux au toucher une fois tissé.
FAQs
Dans notre FAQ (Foire Aux Questions), vous trouverez des réponses concernant la garantie, les délais de livraison, les erreurs d'adresse, les moyens de nous contacter, la gestion des articles défectueux, ainsi qu'une explication sur le coût de la soie.
La garantie de Satineel.
Essayez nos produits sans risque pendant 30 jours. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, renvoyez les simplement et nous vous rembourserons. Aucune question posée.
Pour la période des fêtes 2024, les articles achetés entre le 1er novembre et le 30 novembre 2024 peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier 2025.
En dehors de cette période, la politique de retour de 60 jours s'applique.
Quels sont les délais de livraison pour les colis ?
⚠️ Durant la période de Noël, prévoyez un délai de 15 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine. ⚠️
Nous garantissons une livraison dans un délai de 12 jours ouvrables à compter du traitement de votre commande.
Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@satineel.com.
Je me suis trompé(e) d'adresse / de produit, comment rectifier cela ?
Aïe, une fois que vous avez passé une commande dans notre système, nous ne pouvons ni la modifier ni l'annuler.
Elle est rapidement traitée par notre équipe logistique.
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.
Comment entretenir ma soie ?
Pour garantir la durabilité de votre produit en soie, voici trois directives essentielles à respecter lors du lavage :
1. Utilisez une température de lavage de 30°C.
2. Limitez l'essorage à 400 tours/minute (maximum 600 tours/minute).
3. Lavez le vêtement sur l'envers.
En outre, il est recommandé de laver les articles en soie dans un petit sac de protection et avec des vêtements de couleur similaire.
La soie a l'avantage de sécher rapidement ; en moins d'une journée, elles seront prêtes à être réutilisées pour une nuit de sommeil agréable.
Les produits en soie ne nécessitent généralement pas de repassage.
Comment nous contacter ?
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Veuillez nous envoyer un mail à contact@satineel.com ou via le formulaire de contact.
Nous répondons à tous les messages dans les 24h, hors samedi, dimanche et jours fériés. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions ou à vos demandes de renseignements.
Articles défectueux, endommagés ou mal expédiés.
Pour tout article défectueux, endommagé ou manquant, veuillez signaler le problème dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demandons de fournir des photos ou des vidéos montrant clairement le défaut, les dommages ou la non-réception de l'article correct. Une fois vérifié, vous pourrez retourner les articles avec notre autorisation. Les frais de retour seront à votre charge mais vous seront remboursés lors du remboursement, sur présentation du récépissé d'expédition. Veuillez noter que le remboursement des frais de retour sera effectué selon le coût de l'expédition le moins cher. Pour les autres retours, les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés.
Pourquoi la soie est si coûteuse ?
Il y a plusieurs raisons à cela.
Le processus de production est long et minutieux, nécessitant jusqu'à 90 jours pour chaque produit. Chaque étape, de l'élevage des vers à soie au dévidage des cocons, est effectuée manuellement, ce qui demande une expertise considérable.
De plus, l'alimentation des vers à soie demande une surveillance constante et délicate. Nous travaillons dans des conditions naturelles pour minimiser notre empreinte environnementale. Les coûts d'importation élevés et notre engagement envers des pratiques de travail éthiques contribuent à des coûts plus élevés.
Enfin, notre soie de haute qualité assure une durabilité exceptionnelle, justifiant un investissement à long terme.